温馨提示,宝宝如何做好疫情防护教育

〖壹〗 、佩戴口罩：选取儿童专用口罩（如1岁以上适用） ，确保贴合面部，避免漏气；佩戴前检查呼吸是否顺畅
，避免窒息风险。避免触摸公共物品：携带消毒湿巾或免洗洗手液，随时清洁孩子双手；若接触公共设施（如电梯按钮） ，需立即消毒 。保持社交距离：与他人保持至少1米距离
，减少近距离交谈或接触。

〖贰〗、孩子健康的情况下，家长不必因为怕冷 ，在外出时给孩子佩戴口罩
。如果整天戴口罩
，鼻腔及整个呼吸道的黏膜得不到锻炼，宝宝反而变得娇气 ，稍微受寒就更容易感冒。不信偏方——熏醋不是好方法民间有熏醋可以消毒
、杀菌和预防感冒的说法 。

〖叁〗、特殊儿童防护要点：对于不能配合佩戴口罩的儿童及婴幼儿
，照顾孩子的人务必戴好口罩
。孩子要远离密闭场所和空间，尽量减少或避免乘坐公共交通工具 ，与他人保持安全距离
，避免接触公共场所的物品。家庭消毒，是否会影响孩子健康分批次消毒：消毒剂大多有刺激性气味 ，家庭消毒建议分批次进行 。

〖肆〗 、孩子假期外出活动，家长要知去向
、知内容、知归时 、知同伴
，提前做好安全教育防范
。学校和家长要积极支持学生参与政府组织的安全教育宣传活动，增强安全工作合力。高等学校暑假安全温馨提示个人防护与健康：增强个人防护意识 ，积极参加体育锻炼
，自觉落实学校的假期要求 。

〖伍〗
、科学宣传疫情防护知识，提高公众自我保护意识
。戴口罩、勤洗手 ，测体温 、勤消毒
，少聚集
、勤通风。群防群控，众志成城 ，遏制疫情
，我们一定能赢！如有不适，尽快就医 ，沉着冷静
，谨遵医嘱！科学预防疾病，不信谣、不传谣 。清淡饮食 ，居家休息，戴好口罩
，不去聚集
。

疫情期,家长要求退费,教培机构该如何应对?

教培机构在疫情期间面对家长退费要求时，应通过成立疫情应急小组 、及时推送防疫信息
、开展线上教学与辅导、透明化校区防疫情况 、加强家校沟通及设计激励活动等措施 ，满足家长对疫情结束的信心、课程价值的认可和服务延续性的期待
，从而降低退费率。

总结教培机构应对退费的核心是“预防优于处理，沟通优于流程”：预防层：通过透明合同降低纠纷概率；沟通层：用个性化方案化解家长不满；流程层：确保合规退费维护机构信誉 。最终目标是将退费率控制在合理范围（如行业平均5%-10%） ，同时将退费危机转化为提升服务质量的契机。

安抚家长主动沟通：遵循主动原则
，不要等待家长询问
。主动搜集学员
、家长的当前状态与健康情况，可通过线上问卷或电话沟通的方式。定期在家长群内发布疫情新的突破性进展、防护小知识 、外出注意事项等内容 ，显示机构对疫情的重视程度 。公布方案：及时宣布课程安排和应急方案
，杜绝家长退费想法
。

做好服务：教育机构要停课不停服务，如线上督促孩子学习 ，线下机构建立线上家长社群矩阵
，维护好家长关系，规避退费并利于续费。加大线上转型 ，活下去选取转型路径：双师教育
、在线直播、在线录播 、在线社群等形态将更受欢迎，线上线下相结合的混合式（OMO模式）教学将盛行
，在线比例逐步提升 。

加强与家长沟通：通过及时沟通，让家长了解机构的运营情况和应对措施 ，增强家长对机构的信任
。陈老师通过网上授课
，成功消耗了停课期间堆积的课程，得到了家长的支持与信任。灵活调整经营模式：积极拓展线上教学 ，利用互联网平台开展教学活动
，减少疫情对教学的影响 。同时，优化线下课程安排 ，提高教学效率
。

疫情当前,如何与孩子一起更好地面对这场“风暴”?

高质量陪伴：朝夕相处不等于有效陪伴。家长需通过游戏
、阅读绘本等方式与孩子互动
，而非单纯“在场
” 。例如，通过角色扮演游戏模拟防疫场景 ，帮助孩子理解防护措施
。解读情绪信号：孩子可能通过抱怨、做噩梦等方式表达焦虑。例如
，抱怨“电视总播疫情”或梦到“病毒吃掉自己 ”，需耐心倾听并回应其感受 。

二：和孩子建立好关系 ，避免冲突。在疫情期间，孩子不能出去外面玩
，心情肯定会非常的烦躁，因为孩子是最待不住的
。如果孩子在家里面一直玩手机的话 ，也不要急着发脾气。可以陪着孩子做一些有意义的事情
，让孩子在家里面也能够找到一些乐趣，不会因此而变得心情暴躁 。三：引导孩子正视这场疫情
。

疫情蔓延 ，我觉得如果想要帮孩子减少焦虑和恐惧情绪的话
，一定要经常鼓励自己的孩子去做一些他们喜欢做的事情，而且也要告诉孩子疫情是没有什么大不了的 ，只要做好防护工作
，就可以很好的保护好自己。

借助信息共享平台优化服务 搭建线上信息共享平台，患病居民发布病情症状 、用药需求
、配送地点等求助信息 ，社区应急小组根据信息上门服务保障 。此举既能减少阳性人员流动
，降低集中感染、全家感染 、全公司感染的风险，又能通过精准对接需求 ，避免居民盲目就医造成的医疗资源浪费，缓解看病难问题
。

暴雪：暴雪天
，人慢跑，背着风向别停脚 ，身体冻僵无知觉
，千万不能用火烤，冰雪搓洗血循环 ，慢慢温暖才见好。 龙卷风：龙卷风
，强风暴，一旦袭来进地窖 ，室内躲避离门窗
，电源水源全关掉，室外趴在低洼地 ，汽车里面不可靠 。

幼儿园重要通知:北京疫情反扑,6月防疫不能放松

近日北京出现疫情反扑
，为做好疫情防控，幼儿园特发布6月防疫重要通知 ，请家长配合落实以下事项：接送要求：家长接送幼儿需严格遵循“点对点
”原则，即从家到幼儿园
、从幼儿园到家两点一线往返
，中途避免前往其他场所
。幼儿及家长应减少外出，非必要不参与走亲访友、聚会聚餐 ，减少邻里串门
，避免前往人员密集的公共场所。

月16日晚，北京市疫情防控形势突然升级 ，突发公共卫生事件应急响应级别由三级调至二级 。这一调整迅速波及教育领域
，首都教育随即发布紧急通知，要求各区各校自6月17日起停止到校上课
。

学前教育阶段：已复园的大班幼儿自6月17日起停止来园 ，全市幼儿园不再开园
，保障低龄儿童健康安全。在京高校：学生停止返校，高校通过线上方式办理毕业离校手续 ，减少人员聚集 。校外培训机构：继续暂停线下课程及集体活动
，防止疫情通过培训场所扩散。